Tata Cara Penyampaian dan Pengaduan

Konsumen dan masyarakat dapat menyampaikan permintaan informasi atau pengaduan kepada PT Jamkrida Sumsel melalui sarana yang meliputi :

1. Surat Tertulis

Surat tertulis tersebut ditujukan kepada :

PT JAMKRIDA SUMSEL (Perseroda)

Alamat : Jalan. Kapt. A. Rivai No. 56 Ilir Barat 1 Palembang, Sumatera Selatan

2. Telepon

Telepon : (0711) 5733308

Jam operasional : Senin - Jumat, Jam 08.00 - 17.00 WIB (Kecuali Hari Libur)

Faksimili

Faksimili : (0711) 5734117

3. Email

Permintaan informasi dan pengaduan dapat disampaikan melalui email dengan alamat :

- konsumen@jamkridasumsel.com
- info@jamkridasumsel.com

4. Form Pengaduan Online

Konsumen atau masyarakat dapat mengirimkan pengaduan melalui form elektronik yang tersedia pada alamat

Persyaratan Penyampaian Pengaduan
Konsumen atau masyarakat dapat menyampaikan pengaduan dengan menyampaikan surat resmi ke PT Jamkrida Sumsel disertai dengan :
	Bukti telah menyampaikan pengaduan kepada lembaga jasa keuangan terkait dan/atau jawabannya Identitas diri atau surat kuasa (bagi yang diwakili) Deskripsi/kronologis pengaduan Dokumen pendukung
Apabila data/dokumen yang diminta tidak dipenuhi dalam waktu paling lambat 20 hari kerja sejak tanggal pemberitahuan, maka pengaduan dianggap dibatalkan.

PT PENJAMINAN KREDIT DAERAH SUMSEL (JAMKRIDA SUMSEL)

KANTOR PUSAT :	MARKETING POINT SEKAYU :	MARKETING POINT LUBUK LINGGAU :
Jl. Kapten A. Rivai No.56 Palembang	Jl. Kol. Wahid No. 67 Sekayu Kab. MUBA	Jl. H. M. Soeharto KM 12 No. 168 Lubuk Linggau
Telp. (0711) 5733308 (hunting) Fax. (0711) 5734117	Telp. (0714) 3240007	Telp. (0733) 4552677